6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımıza (+1 260 868 41 41 (WhatsApp)) veya info@parfumkokusu.com adresine iletmeniz yeterlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Parfümler bu kapsamdadır: ürünün jelatini/selefonu/bandrolü açılmışsa, denenmiş veya kullanılmışsa iade kabul edilememektedir. İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte tarafınıza bildirilecek anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra, ödediğiniz tutar 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir (kapıda ödemede IBAN'ınıza, havalede gönderen hesaba).
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse 14 günlük süreye bakılmaksızın derhal bizimle iletişime geçiniz; tüm kargo masrafları tarafımıza ait olmak üzere değişim veya iade yapılır.