İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ('Sözleşme'), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile sipariş formunda bilgileri yer alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ('Kanun') ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ('Yönetmelik') hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI — Unvan: Parfüm Kokusu · Adres: İzmit / Kocaeli · Telefon: +1 260 868 41 41 (WhatsApp) · E-posta: info@parfumkokusu.com · İnternet sitesi: www.parfumkokusu.com
ALICI — Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri yer alan gerçek kişidir. ALICI, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı olmasından doğan sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.
Bu Sözleşme'de geçen; 'Kanun': 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u, 'Yönetmelik': Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni, 'Site': www.parfumkokusu.com internet sitesini, 'Ürün': Sözleşme konusu mal veya malları, 'Sipariş Özeti': sipariş anında ALICI'ya gösterilen ürün, fiyat, indirim ve teslimat bilgilerini ifade eder.
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sipariş Özeti'nde belirtilen Ürün'ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
ALICI; satışa konu Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanım şartları ile SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilendirmeyi sipariş öncesinde Site üzerinde okuyup öğrendiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi (onay kutusunu işaretleyerek) verdiğini kabul ve beyan eder.
Sipariş onayı sonrasında sipariş bilgileri ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir ve SATICI sistemlerinde kayıt altında tutulur.
Ürün'ün cinsi ve türü, adedi, marka/modeli ve satış bedeli Sipariş Özeti'nde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlara KDV dahildir. SATICI, Site'de ilan edilen fiyatlarda sipariş öncesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ALICI'nın siparişini tamamladığı andaki fiyat geçerlidir.
Satışa sunulan tüm parfümler %100 orijinal ve kapalı kutu ürünlerdir; muadil, açık parfüm veya esans satışı yapılmamaktadır.
Ödeme; (a) Kapıda Ödeme (teslimat anında nakit veya kart ile) veya (b) Havale/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme onayı alınmadan Ürün kargoya verilmez; sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi tamamlanmayan siparişler iptal edilir.
İndirim kampanyaları (adet indirimi, kupon kodu vb.) sipariş anındaki koşullarla uygulanır ve Sipariş Özeti'nde kalem kalem gösterilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; kargo bedeli alınacaksa Sipariş Özeti'nde açıkça gösterilir.
Ürün, sipariş (Havale/EFT'de ödeme) onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda Kanun'da öngörülen azami süre olan 30 (otuz) gün içinde ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içinde edimin yerine getirilememesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. ALICI'nın teslimat anında adresinde bulunmaması hâlinde kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır; Ürün'ün şubeden teslim alınmaması nedeniyle iade olması durumunda yeniden gönderim masrafı ALICI'ya aittir.
ALICI, Ürün'ü teslim almadan önce muayene etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı Ürün'ü kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan Ürün'ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
SATICI, Sözleşme konusu Ürün'ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir; bu durumda ALICI'nın onayı alınır.
Ürün'ün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün'ü teslim aldığı gün başlar. Birden fazla ürünün tek siparişle ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim alındığı günden itibaren işler.
Cayma bildirimi; sipariş numarası belirtilerek WhatsApp (+1 260 868 41 41 (WhatsApp)) veya e-posta (info@parfumkokusu.com) yoluyla yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde Ürün'ü SATICI'ya geri gönderir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
İade kargo süreci SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması üzerinden yürütülür. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
(ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. — Parfümler bu kapsamdadır: jelatini, selefonu, bandrolü veya koruyucu ambalajı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış parfümlerde cayma hakkı kullanılamaz.
(a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar; (b) ALICI'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel mallar; (e) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar hakkında da cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün'ün ayıplı (hasarlı, eksik, sipariş edilenden farklı vb.) çıkması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesinde tanınan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım) kullanabilir. Bu durumda iade/değişim kargo masrafları SATICI'ya aittir.
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yangın, uzun süreli elektrik/iletişim kesintisi, mevzuat değişikliği gibi hâllerde Sözleşme'den doğan yükümlülükler, mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen kapsamda işlenir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik sistemlerinde tutulan kayıtlar (sipariş kayıtları, e-posta, log kayıtları vb.) 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil eder.
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.
ALICI'nın sipariş ekranında işbu Sözleşme'yi onaylayıp 'Siparişi Tamamla' butonuna basması ile Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme'nin bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI nezdinde saklanır.