6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; veri sorumlusu sıfatıyla Parfüm Kokusu ('Parfüm Kokusu') tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.
Parfüm Kokusu — Adres: İzmit / Kocaeli · E-posta: info@parfumkokusu.com · Telefon: +1 260 868 41 41 (WhatsApp)
Kimlik Verileri: ad, soyad.
İletişim Verileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, il/ilçe.
Müşteri İşlem Verileri: sipariş geçmişi ve içeriği, sipariş numarası, sepet bilgileri, ödeme yöntemi tercihi (kart bilgileri hariç), iade/değişim kayıtları, kupon kullanımları, ürün değerlendirme ve yorumları.
Üyelik Verileri: e-posta adresi, şifrelenmiş (geri döndürülemez) parola özeti, üyelik onay kayıtları (onay tarihi).
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum çerez kayıtları, giriş-çıkış kayıtları (log), tarayıcı bilgisi.
Pazarlama Verileri (yalnızca açık rıza vermişseniz): kampanya iletişimi tercihi.
ÖNEMLİ: Kredi/banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; ödemeler kapıda ödeme, banka havalesi veya güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmemektedir.
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, ürün değerlendirme formları, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda; WhatsApp veya e-posta ile kurduğunuz iletişimlerde ise mesaj içerikleri üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması;
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargolanması, teslimi ile iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi;
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
Ürün değerlendirme ve yorumlarınızın yayınlanması ve moderasyonu;
Müşteri hizmetleri taleplerinin (soru, şikâyet, iade) karşılanması;
Kampanya ve indirim sistemlerinin (kupon, adet indirimi) işletilmesi;
Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklere uyum;
Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve fırsatlara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (sipariş ve üyelik süreçleri), (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı), (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (iade/uyuşmazlık kayıtları) ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (site güvenliği) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanır; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
Verileriniz, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla yalnızca şu alıcı gruplarına aktarılabilir: (a) teslimat amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına (ad, telefon, adres); (b) mali yükümlülükler kapsamında mali müşavir ve yetkili kamu kurumlarına; (c) talep hâlinde mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurum/kuruluşlarına; (d) altyapı hizmeti kapsamında sunucu/barındırma hizmet sağlayıcımıza.
Kişisel verileriniz yurt içindeki sunucularda barındırılmakta olup, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz ve hiçbir koşulda satılmaz.
Sipariş, fatura ve ticari kayıtlar: ilgili mevzuat (VUK, TTK) uyarınca 10 yıl.
Üyelik verileri: üyelik devam ettiği sürece; üyeliğin sona ermesinden itibaren olası uyuşmazlıklar için genel zamanaşımı süresince.
Çerez ve log kayıtları: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları için 2 yıl.
Pazarlama rızası: rıza geri alınana kadar. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verileriniz SSL şifreli bağlantı üzerinden iletilir; parolalar geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır; sunuculara erişim yetki bazlı sınırlandırılmıştır; düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri uygulanır.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; İzmit / Kocaeli adresine yazılı olarak (ıslak imzalı) veya info@parfumkokusu.com e-posta adresine (kayıtlı e-postanızla) iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya cevabın yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Bu aydınlatma metni, mevzuat veya iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
İlgili diğer metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Üyelik Koşulları